Metodología para el seguimiento de los costes de calidad en el diseño de proyectos royectos de construcción e construcción: Caso de estudio

Abstract

Actualmente es necesario un
enfoque sistemático en el proceso de
diseño para proyectos de construcción,
así como el desarrollo de herramientas
que permitan controlar los costes de
calidad de manera eficiente y gestionar
la mejora continua en dicha fase. Los
autores de este trabajo han propuesto
en literaturas previas, una metodología
para la medición y seguimiento de
los costes de calidad en el diseño de
proyectos de construcción (CCDPC),
basada en el modelo de costes por
procesos (PCM) desarrollado, en
la norma BS 6143 parte 1, y en la
metodología de diseño de proyectos de
la Universidad Politécnica de Cataluña
(MDP-UPC). Este trabajo describe
cinco casos de estudio empleando
la propuesta metodológica CCDPC,
con los que se obtuvieron datos
que permitieron definir de manera
cuantitativa el coste de una mala
calidad en los procesos de diseño. De
igual manera, los casos de estudio
permitieron mostrar la metodología
como viable y versátil. La propuesta
CCDPC está en línea con los conceptos
de Gestión Total de la Calidad (TQM),
así como con el enfoque de procesos y
mejora continua de la norma ISO 9000
para la gestión de la calidad.